قوانین و مقررات
توجه: اگر در حال حاضر افکار خودکشی یا آسیب زدن به خود یا دیگران را دارید، باید فوراً با اورژانس پزشکی با شماره ۱۱۵ تماس بگیرید یا به یک مرکز پزشکی به صورت حضوری مراجعه کنید.
لطفاً شرایط و قوانین زیر را مطالعه کنید.
ورود شما به سامانه باور، به منزله آگاهی و پذیرش شرایط، قوانین و نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ارائه شده است. این شرایط و قوانین علاوه بر اعضا، بازدیدکنندگان را نیز شامل می شود.
ماده ۱– تعاریف و اصطلاحات:
اصطلاحاتی که در این شرایط و قوانین به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
۱-۱ سامانه: سامانه باور ( باشگاه اعصاب و روان هیربد) نرم‌افزاری جهت ارائه خدمات تخصصی سلامت روان و محصولات مرتبط با سلامت روان است.
۱-۲ کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی است که بر اساس شرایط و قوانین حاضر از طریق اینترنت به سامانه باور متصل و از خدمات سامانه باور بهره‌مند می‌شود.
۱-۳ کاربر خدمت دهنده: شخص حقیقی است که در سامانه باور برای ارائۀ خدمات سلامت روان ثبتنام کرده است و بر اساس قوانین کشور ایران مجوز یا پروانه مورد نیاز برای ارایه خدمت در حوزه سلامت روان در سامانه را دارد و ممنوعیت یا منعی از طرف مراجع ذیصلاح برای فعالیت ندارد.
۱-۴ کاربر خدمت گیرنده: شخص حقیقی یا حقوقی است که در سامانه باور برای دریافت خدمات سلامت روان یا استفاده از محصولات سلامت روان ثبتنام کرده است.
۱-۵- حساب کاربری: حسابی است که کاربران برای استفاده از سامانه باور ساخته‌اند.
۱-۶ اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در سامانه باور قرار داده می‌شود، اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد می‌شود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره‌برداری از خدمات سامانه تولید می شود.
۱-۷ قوانین و مقررات: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد، اعم از قوانین حوزه بهداشت و درمان و علوم پزشکی، قوانین مرتبط با تجارت الکترونیک، کسب و کارهای مجازی و اصول HIPAA.
ماده ۲– حساب کاربری:
۲-۱ کاربران با ثبتنام در سامانه باور ، همچنین با هر بار استفاده از خدمات و محصولات آن، می‌پذیرند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی‌اش پذیرفته‌اند. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کاربران از سامانه، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در سامانه باور در دسترس است.
۲-۲ برای استفاده از خدمات سامانه باور لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در سامانه بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و واجد اهلیت قانونی هستند، می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری در سامانه کنند.
۲-۳ کاربران برای استفاده از خدمات باید نام، نام خانوادگی و شماره همراه خود را در سامانه باور ثبت کند.
۲-۴ افرادی که قیمومیت قانونی افراد زیر ۱۸ سال و یا فاقد اهلیت قانونی را بر عهده دارند، می توانند حساب کاربری تابعه ای برای این افراد پس از هماهنگی با پشتیبانی در سامانه ایجاد کنند.
۲-۵ کاربران شخص حقوقی مکلف به معرفی نماینده (شخص حقیقی) برای ثبتنام در سامانه هستند و اطلاعات این شخص حقوقی باید در سامانه قید شود.
۲-۶ کاربر میتواند در هر زمان پیش از استفاده از خدمات و محصولات سامانه، با ارسال پیام به پشتیبانی، درخواست حذف حساب کاربری خود را بنماید. پس از این درخواست، کاربر با این حساب کاربری قادر به ثبت نام مجدد و یا ورود به سایت نخواهد بود.
۲-۷ سامانه باور موظف است اطلاعات حساب کاربری افرادی را که از خدمات و محصولات سامانه استفاده کرده اند، تا ۵ سال نگهداری کند.
۲-۹ کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی سامانه را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌روز وارد کنند. در صورت اثبات خلاف این موضوع، هیچ مسئولیتی در زمینه خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلام شده، بر عهده سامانه باور نخواهد بود.
۲-۱۰ کاربران متعهد می‌شوند که صرفا با شماره همراه متعلق به خود در سامانه ثبتنام کنند و شماره تماس و حساب کاربری خود را در اختیار فرد دیگری جهت استفاده از سامانه قرار ندهند.
حساب کاربری، متعلق به شخص کاربر و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیر قابل انتقال است. کلیه مسئولیت‌های مربوط به حفظ و حراست و استفاده از حساب کاربری برعهدۀ کاربر دارنده حساب کاربری است. همچنین، همۀ پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور اعم از محتوای تصویری، متنی، صوتی، پویانمایی را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ کاربران غیر قابل استماع و مردود است.
۲-۱۱ مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری، کاربران موظف هستند در اسرع وقت موضوع را به اطلاع سامانه باور از طریق ایمیل info@hirbodbavar.com برسانند تا تیم پشتیبانی پس از احراز هویت کاربر، اقدامات لازم را انجام دهد. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به سامانه باور انجام نشده، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ شخص صاحب خط خواهد بود.
۲-۱۲ کاربران حق ندارند به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره‌برداری از خدمات سامانه باور متوجه مدیران اشخاص حقوقی خواهد بود.
۲-۱۵- اطلاعات کاربری کلیه کاربران نزد کاربر گیرنده اطلاعات، محرمانه بوده و هیچ یک از کاربران حق ندارند اطلاعات مربوط به حساب طرف مقابل را (اعم از مشخصات هویتی، شماره تماس، آدرس، عکس و غیره) ذخیره یا منتشر کند و در دسترس دیگران قرار دهد.
ماده ۳ – استفاده از سامانه باور:
۳-۱-با استفاده از سامانه باور، کاربران می پذیرند و موظف هستند در زمان استفاده از سامانه باور، کلیه قوانین و مسائل اخلاقی را رعایت کنند.
۳-۲- با استفاده از سامانه باور کاربران می‌پذیرند و موظف هستند که از خدمات ارائه شده برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی، خلاف شرع و مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند.
۳-۳ – مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آن‌ها برای استفاده از خدمات سامانه باور به عهدۀ کاربران است.
۳-۴ با استفاده از خدمات سامانه باور، کاربران می‌پذیرند که حین استفاده از سامانه، آن را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کنند.
۳-۵ کاربران می‌پذیرند که سامانه باور، ارائه دهنده خدماتی است که ارتباط بین کاربران خدمت دهنده با خدمت گیرنده را جهت توافق بر ارائه خدمت مورد نظر فراهم می‌کند.
۳-۶- خدمات سامانه باور ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌ها یا طرف تجاری دیگری از جمله شرکت های مرتبط با سرور، پیامک و پرداخت ارائه شود که سامانه باور کنترلی روی آن‌ها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، شرایط و قوانین مختص خود را دارند و سامانه باور مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
۳-۷ کاربران می‌پذیرند که سامانه باور ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با آن‌ها استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق قسمت تنظیمات اعلانات حساب کاربری، اعلانات سامانه را فعال یا غیرفعال کنند. در صورت انصراف از دریافت این پیام‌ها مشکلات احتمالی در استفاده از خدمات سامانه را می‌پذیرند و ممکن است اطلاعات مقتضی را به موقع دریافت نکنند.
۳-۸ تمام خدمات و محصولات سامانه باور به صورت آنلاین ارایه می گردد و هرگونه ارایه خدمت تحت نام و برند سامانه باور در فضای حضوری، سواستفاده محسوب شده و قابل پیگرد قانونی است.
۳-۹ هرگونه تغییر در زمانبندی و نحوه ارایه خدمت توسط هر کاربر، باید با استفاده از امکانات فراهم شده توسط سامانه، باید به توافق کاربر دیگر مرتبط با آن خدمت (گیرنده یا ارایه دهنده خدمت) رسانده شود و تغییر پیش از اعمال مورد توافق طرفین قرار گیرد. جهت حفظ اصل محرمانگی و مرزهای حرفه ای، سامانه حق دخالت در این توافق را ندارد و تمام مسئولیت های تغییرات بر عهده گیرنده و ارائه دهنده خدمت می باشد.
تنها در صورت عدم پاسخگویی یکی از طرفین، سامانه می تواند طبق صلاحدید خود مداخله کند.
ماده ۴ – هزینه‌ها و پرداخت:
کاربران می‌پذیرند بر اساس شرایط و قوانین استفاده از خدمات و محصولات سامانه باور، امکان استرداد هزینه‌ها، پس از ارایه و دریافت خدمت و محصول وجود ندارد.
ماده ۵ – مسئولیت سامانه:
۵-۱ سامانه باور موظف است موارد زیر را در کاربران خدمت دهنده پیش از شروع ارایه خدمت احراز کند:
-داشتن تخصص روانپزشکی از دانشگاه های مورد تایید وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی ایران یا کارشناسی ارشد و دکترای روانشناسی از دانشگاه های مورد تایید وزارتین بهداشت درمان و آموزش پزشکی و علوم، تحقیقات و فناوری ایران
– حداقل ۳ سال سابقه کار بالینی یا ۱۰۰۰ ساعت تجربه کار بالینی
۵-۲ سامانه باور، موظف است منطبق بودن محصولات سلامت روان با شواهد علمی را پیش از عرضه آن ها احراز کند.
۵-۳ علی رغم اینکه سامانه باور صرفا یک بستر نرم‌افزاری برقرارکننده ارتباط میان کاربران است و هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای خدمات ارایه شده توسط کاربر خدمت دهنده ندارد، مسئولیت ارزیابی کیفی خدمات و محصولات را به صورت دوره ای دارد.
۵-۴- سامانه باور برای فراهم کردن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری توسط انواع دستگاه‌های کاربران تلاش می‌کند، اما با توجه به سرعت پیشرفت فناوری و تغییرات سریع دستگاه ها، تضمینی جهت امکان ارایه خدمت و محصول روی همۀ دستگاه‌ها یا شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن همراه و …) نخواهد داد.
۵-۵ سامانه باور تلاش می کند امکان استفاده از خدمات و محصولات سامانه را از طریق فیلم های آموزشی تسهیل کند. همچنین پشتیبانی سامانه باور جهت تسهیل استفاده از سامانه و رفع خطاهای نرم افزاری در صورت همکاری کاربر، تلاش می کند.
۵-۶- اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد سامانه باور مطابق با اصول HIPAA محافظت شده و دسترسی و افشای آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده و قابل پیگرد قانونی است. تنها در موارد قانونی، با دستور کتبی مراجع قضایی، سامانه باور مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است.
۵-۷ در صورت برقراری ارتباط بین کاربران و دریافت خدمت و محصول خارج از سامانه باور، تمام مسئولیت ها از سامانه باور ساقط است و حق پیگرد قانونی در قبال موارد حرفه ای و قانونی برای سامانه محفوظ است.
۵-۸ سقف تعهدات مالی سامانه برابر با مبلغ پرداخت شده بابت دریافت خدمت یا محصول می باشد و هر گونه غرامت و هزینه‌های ناشی از خطاهای حرفه ای و شکایت های قانونی بر عهده ارایه دهنده و گیرنده خدمت است.
ماده ۶ – مسئولیت کاربران:
۶-۱- مسئولیت همۀ اقدامات کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام استفاده از خدمات سامانه باور) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) و قوانین موضوعه وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و سامانه باور هیچ مسئولیتی در قبال اعمال فوق نداشته و نخواهد داشت.
۶-۲ کاربران خدمت دهنده موظف هستند اصول علمی و حرفه ای و قوانین موضوعه وزارتین بهداشت درمان و آموزش پزشکی و علوم تحقیقات و فناوری را در ارایه خدمات خود در نظر گرفته و رعایت کنند. مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات حوزه سلامت اعم از مقررات وزارت بهداشت، معاونت درمان، نظام پزشکی و آئین نامه و دستورالعمل های صادره برعهده کاربران است و سامانه باور در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
۶-۳- هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های سامانه شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد. سامانه باور این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف به‌عمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.
۶-۴- کاربران متعهد می‌شوند در صورت مواجهه با نقض هر کدام از تعهدات حین ارائه خدمت در ابتدا مساله را با کاربر خدمت دهنده مطرح کنند. در صورت عدم توافق، مسأله را به پشتیبانی سامانه باور گزارش کنند.
۶-۵ کاربران باید توجه داشته باشند سامانه باور برای استفاده و ارایه خدمات در صورت رخداد موارد اورژانس پزشکی، اورژانس اجتماعی و هر مورد اورژانسی دیگر ایجاد نشده و در این موارد خدماتی ارایه نمی‌کند. لازم به ذکر است کاربران در چنین مواردی باید به اورژانس مراجعه کنند.
۶-۷ کاربران در ارتباط با پشتیبانی و سایر کاربران سامانه مکلفند تا اصول اخلاقی و اجتماعی را در محتوای پیام های خود رعایت کنند.
ماده ۷ – موارد فنی:
۷-۱- کاربران مجاز نیستند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) سامانه باور شامل دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوس (Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند. در صورت هر گونه تلاش در این مورد، حق پیگرد قانونی برای سامانه باور محفوظ است.
۷-۲ کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring و روش‌های دیگر، نسخۀ دیگری از خدمات سامانه باور را روی سرورهای دیگر ارائه کنند.
۷-۳ کاربران مجاز نیستند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هرگونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.
۷-۴ کاربران مجاز نیستند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش از سامانه باور انجام دهند.
۷-۵ کاربران حق ندارند بدون اطلاع و اجازه کاربر دیگر، محتوای پیام ها و مکالمات خود را ذخیره کنند. هر گونه ذخیره محتوا و انتشار آن با پیگرد قانونی همراه است.
۷-۶ تمامی محتوای تولید شده در سامانه باور، مشمول قانون حق تکثیر بوده و به سامانه باور تعلق دارد.
همه مطالب در دسترس مانند طرح شخصیت ها، مقالات، لوگو، آیکون ها، تصاویر، گواهینامه ها، ویدیو ها، اینفوگراف ها، آزمون ها و سایر محتوای تولید شده در سامانه باور، از دارایی این مجموعه محسوب می گردند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در اختیار سامانه باور خواهد بود و نشر مطالب سامانه بدون کسب مجوز کتبی، قابل پیگیرد قانونی خواهد بود.
ماده ۸– قطع خدمات:
سامانه باور به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران میتواند سامانه و یا دیگر کاربران را در معرض مشکل فنی، آسیب یا تهدید قرار دهد، طبق صلاحدید خود مجاز به مسدود کردن حساب کاربری مذکور یا عدم اجازه استفاده از خدمات به صورت موقتی یا دائم است. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.